Rückgaberecht

 

1. Reklamationen, die sich auf bestellte Ware beziehen oder mit der Erfüllung des Kaufvertrags zusammenhängen, kann der Kunde an die Geschäftsadresse des Verkäufers richten.

2. Der Verkäufer ist verpflichtet, sich innerhalb von 14 Tagen zu der vom Kunden eingereichten Reklamation der Ware oder der Reklamation im Zusammenhang mit der Erfüllung des Kaufvertrags zu äußern.

3. Eine Reklamation kann sich auch auf die Nutzung kostenloser elektronischer Dienstleistungen beziehen. In diesem Fall kann die Reklamation elektronisch an die Adresse info@balsamique.pl gesendet werden.

4. Die Reklamation des Kunden sollte eine genaue Beschreibung des Problems enthalten.

5. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und dem Kunden eine umfassende Antwort auf seine Anfrage zu geben.